最近、Intelの第13世代と第14世代のCPUに関する故障問題が話題になっています。特に、ハイエンドモデルである「K」シリーズで、パソコンが突然シャットダウンしたり、クラッシュしたりする問題が報告されています。この記事では、これらの問題の詳細とその影響、そしてIntelの対応についてわかりやすく説明します。

問題の概要

Intelの第13世代（Raptor Lake）と第14世代（Raptor Lake Refresh）のCPUには、特定の条件下でパソコンがクラッシュしたり、強制終了したりする問題があります。この問題は、特に高性能な「K」シリーズや65W以上の電力を消費するモデルで発生しています。

原因と影響

問題の原因は、CPUの内部動作に関するプログラムの欠陥にあります。この欠陥により、CPUに誤った電圧が送られ、過電圧状態が発生します。過電圧状態が続くと、CPUが劣化したり、壊れたりする可能性があります。

特に、ゲームや高負荷の作業を行うユーザーにとっては深刻な問題です。クラッシュが頻発することで、作業が中断されたり、データが失われたりするリスクが高まります。また、既にクラッシュが発生したCPUは、修正プログラムを適用しても劣化が回復しないと報告されています。

Intelの対応

問題の原因: 不安定性の原因は、マイクロコードアルゴリズムがプロセッサに誤った電圧要求を送ることによるものであることが判明しました。

対策: Intelは、この問題を解決するためのマイクロコードパッチを提供する予定です。このパッチは、8月中旬にパートナーにリリースされる予定です。

サポートガイダンス: 不安定性の症状を経験しているユーザーに対して、購入元やIntelのカスタマーサポートに連絡するよう指示しています。

こちらが、intelの公式アナウンスです

July 2024 Update on Instability Reports on Intel Core 13th and 14th Gen Desktop Processors

*9/25/24 - Please go to the following link for the latest updates: Intel Core 13th and 14th Gen Desktop Processor Vmin I...

community.intel.com

ユーザーへの影響と対策

影響を受ける可能性のあるCPUを使用しているユーザーは、以下の対策を講じることが推奨されます：

1. BIOSのアップデート：最新のBIOSを適用することで、プログラムの修正を行い、誤った電圧を防ぐことができます。各メーカーによってBIOSが異なりますので、購入メーカーに問い合わせて下さい。
2. CPUの交換：既にクラッシュが発生している場合は、Intelのカスタマーサポートに連絡し、CPUの交換を検討してください。
3. 定期的なバックアップ：データの損失を防ぐために、定期的に重要なデータのバックアップを行いましょう。

まとめ

Intelの第13世代および第14世代のCPUに関する故障問題は、多くのユーザーにとって深刻な影響を及ぼしています。特に、高性能な「K」シリーズを使用しているユーザーは、早急に対策を講じることが重要です。Intelは修正プログラムをリリースする予定ですが、既にクラッシュが発生している場合は、CPUの交換が最善の選択肢となります。